■海外客戶請點這裡。
■商品到達時
我們非常謹慎地管理和運輸我們的產品，但請在收到產品後 7 天內檢查，包括試穿，以確保產品沒有刮痕或缺陷，並且您的訂單沒有錯誤。請務必檢查是否是這種情況。
此外，退貨和換貨也有相關條件，因此在開啟或試用產品之前，請務必閱讀以下注意事項。
【筆記】
・退回不良物品時，請附上送貨單。以防萬一，請保留送貨單、產品包裝，並在檢查時不要取下標籤（貼在產品包裝上）和吊牌。
・請務必在室內試鞋。
・試穿商品時，請注意不要讓香水、化妝品、煙味等沾到商品上。
・出於衛生考慮，請在試穿前檢查短褲。
*如果我們確定該商品有磨損跡象，我們將無法將其視為二手商品。
-鞋盒也是產品的一部分，因此如果您將運輸標籤直接貼在鞋盒上並退回，我們將無法換貨。
・此外， 【以下情況不接受退貨或換貨】請仔細檢查資訊。
■如果您收到的產品有缺陷
如果交付的產品最初有缺陷，我們將退款或換貨。
*我們不接受與訂購的產品尺寸、顏色或其他產品不同的換貨。
*如果我們無法確定退回的產品有缺陷，我們可能會拒絕退貨或換貨。
*即使您想換貨，如果商品缺貨，我們也會退款。
■如果您收到的產品與訂購的產品不同
如果您收到的產品與您訂購的產品不同，我們將退款或換貨。收到退回的物品後，我們會將其換成正確的物品。
*我們不接受與訂購的產品尺寸、顏色或其他產品不同的換貨。
*如果正確的產品沒有庫存，我們將退款。
[辦理方法]
請在收到產品後 7 天內（包括產品到達之日）使用下面的申請表與我們聯絡。
https://herlipto.app.recustomer.me/
商品到達日期從商品到達您下單時輸入的收貨地址之日起計算（包括送達收貨箱的日期）。
【以下情況我們不接受退換貨】
・收到商品後 7 天內無法聯絡您時。
・因顧客方便而要求更換或退貨的商品（顏色/尺寸）
・因顧客原因導致商品出現刮痕、破損、或僅使用過一次時（室內試穿除外）
・因顧客方便而與圖片不同時 ・如果吊牌、產品隨附的包裝、標籤（貼在包裝上）、袋子或配件缺失或損壞，則產品損壞或不正確 ・如果送貨單商品附帶的物品遺失/廢棄・商品氣味強烈等換貨/退貨原因因人而異時・商品有異味時（香水、化妝品） ・口罩有異物時附著在其上的（動物毛髮、其他纖維、灰塵等）（例如香煙氣味等） ・從本網站以外的地方訂購的商品 ・口罩不是不良品時附帶的衛生用品與皮膚直接接觸的物品，如泳衣、枕套等。- 化妝品（香水、洗髮精、身體護理用品、指甲油）
・短褲被修改（縫邊等）或水洗過的情況下・短褲沒有瑕疵的情況下・商品與官方尺碼說明有±1 ～ 2 厘米誤差的情況下・商品頁面上寫有“不符合條件”的情況退貨或換貨]如果有警告說明，如果我們無法確定產品有缺陷，如果退貨或換貨次數過多，或者如果我們商店根據條件確定我們不能接受退貨或換貨多於。
■如果商品與您想像的不符或訂購錯誤<br>一般情況下，在發貨過程開始後，我們不接受因客戶情況而導致的退貨或換貨。
■尺寸不合的情況<br>出貨後，原則上不接受因顧客狀況而導致的退貨或換貨。
*首次購買 ROSIER Everyday Essential 胸罩
對於首次購買 Everyday Essential Bra，我們可以在收到商品後 7 天內接受退貨。請先試穿尺碼，看看哪個尺寸適合您。
*退貨不適用於第二次及後續購買。
*我們不接受尺寸交換以外的其他原因的退貨。
請在下方提交您的退貨要求。
https://herlipto.app.recustomer.me/
[日常必備胸罩不符合退貨條件]
- 如果我們在收到產品後 7 天內沒有收到您的回复
- 如果您多次購買 Everyday Essential Bra
- 因顧客的責任而發生刮痕、破損、變色等狀況時。
- 縫製的品牌名稱或品質標籤損壞或被移除的產品
- 沒有包裝、標籤（貼在包裝上）或產品隨附配件的產品
- 如果產品隨附的送貨單遺失/丟棄
- 在本網站之外訂購的產品
- 已修飾或清洗過的物品
- 其他如果本店根據上述情況確定我們不能接受換貨。
