Heart Relation Inc.（代表董事：安倉智弘，地址：東京都澀谷區神宮前5-7-20 神宮前大田大廈3樓，以下簡稱“本店”）認識到保護顧客個人資訊的重要性，並將遵守《個人資訊保護法》（以下簡稱“個人資訊保護法”），並努力按照以下隱私政策（以下簡稱「本隱私權政策」）。
1. 個人資訊的定義
在本隱私權政策中，「個人資訊」是指《個人資訊保護法》第2條第1款所定義的個人訊息，即關於在世個人的信息，可以根據信息中所包含的姓名、出生日期或其他描述來識別特定個人（包括可以很容易地與其他信息結合起來從而用於識別特定個人的信息），或者包含個人識別碼的信息。
2. 個人資訊的使用目的
本店將出於以下目的使用您的個人資訊：
（1）提供我們的店鋪服務
（2）提供有關我們店鋪服務的資訊並回覆諮詢等。
（3）提供有關本店產品、服務等的資訊。
（4）在本店開展活動（包括活動產品的配送等）
（5）對任何違反本店服務條款、條件、政策等的行為（以下簡稱「條款等」）作出回應。
（6）通知您我們商店服務的條款和條件的變更。
（7）幫助改善我們的店鋪服務和開發新服務等。
（8）創建與我們的商店服務相關的統計數據，這些數據已被處理成無法識別個人的格式。
（9）用於與上述用途相關的其他用途
3. 個人資訊使用目的的變更
本店可能會在合理認為相關的範圍內改變個人資訊的使用目的，並將通知或公開宣布任何變更。
4. 個人資訊使用限制
除《個人資訊保護法》或其他法律法規允許的情況外，未經顧客同意，本店不會將個人資訊處理超出使用目的所需範圍之外的任何情況。但是，以下情況除外。
（1）法律要求時
（2）當需要保護人的生命、身體或財產，且難以獲得顧客同意時。
（3）當為了改善公共衛生或促進兒童健康發展而特別有必要，並且難以獲得顧客的同意時。
（4）當需要與國家機關、地方機關或由其委託的人員合作履行法律規定的職責，而獲得客戶的同意可能會妨礙履行該等職責時。
5. 適當取得個人資訊
本店將以公平的方式取得個人資訊，不會透過虛假或其他詐欺手段取得。
6. 個人資訊安全管理
本店將對員工進行必要且適當的監督，以確保個人資訊的安全管理，防止遺失、損毀、竄改、外洩等風險。此外，如果本店將全部或部分個人資訊處理工作外包，我們將對外包方進行必要且適當的監督，以確保個人資訊的安全管理。
7. 第三方提供
除《個人資訊保護法》或其他法律法規允許揭露的情況外，本店未經顧客事先同意，不會將顧客的個人資訊提供給第三方。但是，以下情況不屬於上述定義的向第三方提供個人資訊。
（1）當商店將個人資訊全部或部分處理外包，以達到使用目的所需的程度時，提供個人資訊。
（2）因合併或其他原因導致業務繼承時提供個人資訊。
（3）根據《個人資訊保護法》的規定共同使用個人資訊時
8. 個人資訊的揭露
當顧客依據《個人資訊保護法》要求查閱其個人資料時，本店將在確認該請求確係顧客本人提出後，立即向顧客揭露相關資料（如相關個人資料不存在，本店將通知顧客）。但若本店根據《個人資訊保護法》或其他法律法規並無義務披露該信息，則本條款不適用。
9. 個人資料的更正
若顧客依據《個人資訊保護法》的規定，因個人資料不實而要求本店更正、新增或刪除（以下簡稱「更正等」）其個人資訊的內容，本店將確認該要求是否來自顧客本人，並在必要時立即進行必要的調查以達到使用目的，並依調查結果更正個人資訊的內容，並，客戶
10. 暫停使用個人資訊等。
如果顧客根據《個人資訊保護法》的規定，因其個人資訊的處理超出先前公佈的使用目的範圍，或因透過欺騙或其他不正當手段獲取，而要求本店暫停或刪除（以下簡稱「暫停使用等」）其個人信息，且經認定該請求合理，本店將在確認該請求者本人提出後，立即暫停使用該個人信息，並立即通知客戶。但是，如果本店根據《個人資訊保護法》或其他法律法規並無義務暫停使用該等個人信息，則本規定不適用。
11. 請求揭露已提供給第三方的記錄的程序
若顧客依據《個人資訊保護法》要求查閱本店向第三方提供個人資料或從第三方接收個人資料的紀錄，本店將在確認該要求確係顧客本人提出後立即向顧客揭露相關紀錄（如相關個人資料不存在，本店將通知顧客）。但是，如果本店根據《個人資訊保護法》或其他法律法規並無義務披露該信息，則本規定不適用。
12. 向境外傳輸個人數據
當向美國和加拿大的商業夥伴提供客戶的個人資料時，本商店將根據法律法規的規定採取必要和適當的措施。
請參閱下文，了解有關美國和加拿大個人資訊保護系統的資訊。
https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku
13. Cookie 和其他技術的使用
(1) 我們的服務可能使用 Cookie 和類似技術。這些技術有助於我們了解使用者如何使用我們的服務，並幫助我們改善服務。使用者可以更改瀏覽器設定來停用 Cookie。但是，停用 Cookie 可能會導致您無法使用我們服務的某些功能。
(2) 本商店使用 Google LLC 提供的 Google Analytics 服務來調查和分析本商店服務的使用。有關 Google Analytics 如何收集和處理數據以及其他 Google Analytics 信息，請訪問 Google Analytics 網站。
Google Analytics（分析）服務條款：
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
當您使用我們合作夥伴的網站或應用程式時，Google 如何使用資料：
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
谷歌隱私權政策：
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
如果您不希望 Google Analytics 使用您的數據，請使用 Google 提供的 Google Analytics 選擇退出外掛程式。
Google Analytics 選擇退出瀏覽器外掛程式：
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
（3）此服務啟用“Google Analytics 廣告功能”，並使用以下功能來使用第三方 Cookie（例如 DoubleClick Cookie）進行廣告和網站改進。
Google Analytics 再行銷
Google Analytics 人口統計報告、人口統計報告和興趣報告
這使得該服務能夠使用 Google Analytics cookie 進行分析，從而大致了解您的年齡、性別、瀏覽歷史記錄以及您對該服務的興趣趨勢。
如果您不想使用“Google Analytics 廣告功能”，可以透過設定來停用追蹤。您可以透過在瀏覽器中安裝 Google Analytics 選擇退出插件來停用追蹤。
14. 位置資訊的處理
（1）收集的資訊及收集時間 經用戶同意，本店可能會從用戶設備收集精確和大致的位置資訊。這些資訊主要在用戶使用應用程式時收集，但為了提供地理位置推播通知功能（即在用戶靠近特定商店或區域時發送通知的功能），我們也會在後台（應用程式未使用時）收集位置信息，但前提是必須獲得用戶的明確同意。
（2）使用目的 所取得的位置資訊將僅用於以下目的：
・發送推播通知（自動推播商店、活動和促銷訊息）
・用於預防詐欺和改進服務的統計分析 ・用於提高服務品質和確保安全
（3）向第三方提供和共享
位置資料可能會發送給承包商，用於地圖顯示、定位、通知、分析等必要用途。但不會出售用於廣告目的。
（4）儲存期
位置資訊僅會在實現目的所需的時間內存儲，一旦不再需要，將立即刪除或匿名化。
（5）用戶選擇
使用者可以在裝置設定（設定 > 應用程式 > 此應用程式 > 權限 > 位置資訊等）中變更權限狀態（「不允許」、「僅在使用應用程式時」、「始終允許」），並且可以在應用程式設定中停用位置連結功能（部分或全部功能可能無法使用）。
15. 聯絡我們
如需就個人資訊的處理提出揭露要求、意見、疑問、投訴或其他諮詢，請聯絡本店「特定商業交易資訊法」中所列的聯絡方式，或使用本店頁面上的諮詢表格與我們聯絡。
16. 持續改進
本店將不時檢視個人資訊處理方面的操作，力求不斷改進，並可能根據需要更改本隱私權政策。
