Heart Relation Co., Ltd.（代表董事安倉智博，東京都澀谷區神宮前5-7-20 神宮前太田大廈3 樓，以下簡稱「本店」）認識到保護您的個人資訊的重要性。除遵守個人資訊保護法（以下簡稱「個人資訊保護法」）外，我們將努力依照以下隱私權政策（以下簡稱「隱私權政策」）。
1. 個人資訊的定義
本私隱政策所稱個人資料，指個人資料保護法第二條第一項所界定之個人資料，即有關在世之個人之資料，包括姓名、出生年月日及該等資料所載之其他資料。透過描述等能夠識別特定個人的資訊（包括易於與其他資訊進行比較從而識別特定個人的物品）或個人識別碼，是指其中包含的資訊。
2. 個人資訊的使用目的
本店將顧客的個人資料用於以下目的。
(1) 提供本店服務
(2) 提供有關本店服務的資訊並回覆詢問等。
(3) 提供本店的商品、服務等資訊。
(4) 在本店進行活動（包括配送活動商品等）
(5) 為了因應違反本店有關本店服務的條款、政策等（以下簡稱「條款等」）的行為。
(6) 通知您有關本店服務等的條款和條件的變更。
(7) 協助改善我們的店鋪服務、開發新服務等。
(8) 與我們的商店服務相關，建立處理為無法識別個人的格式的統計資料。
(9) 與上述使用目的相關的其他目的。
3. 個人資訊使用目的變更
本店可能會在合理認為相關的範圍內改變個人資訊的使用目的，如有變更，我們將通知顧客或公開公告。
4. 個人資訊的使用限制
除個人資訊保護法或其他法律法規允許的情況外，未經顧客同意，本店不會超出實現使用目的所需的範圍處理個人資訊。但是，以下情況除外。
（一）法律、法規依據的案件
(2) 為保護人的生命、身體或財產而有必要且難以獲得顧客同意時。
(3) 為改善公眾健康或促進兒童健康成長特別需要，且難以取得顧客同意時。
(4) 需要配合國家機構、地方政府或其委託人執行法律規定的事務時，應在徵得客戶同意的情況下執行該事務。存在幹擾風險時
5. 適當取得個人資訊
本店適當地取得個人資訊，不會透過虛假或其他非法手段取得個人資訊。
6. 個人資訊安全管理
本店對員工進行必要且適當的監督，以確保個人資訊的安全管理，防止個人資訊遺失、毀損、竄改、外洩等風險。此外，當本店將個人資訊處理全部或部分外包時，我們將提供必要且適當的監督，以確保外包公司對個人資訊的安全管理。
7. 第三方規定
除依個人資訊保護法或其他法律法規允許披露的情況外，未經顧客事先同意，本店不會向第三方提供個人資訊。但是，下列情況不構成上述提供給第三方的情況。
(1) 本店在達成使用目的所需的範圍內，委託個人資訊的全部或部分處理並提供個人資訊時。
(2) 因合併等業務繼承而需要提供個人資料時
(3) 依個人資訊保護法的規定共同使用的情況。
8. 個人資訊的揭露
當顧客根據個人資訊保護法的規定要求本店公開個人資訊時，我們將在確認該請求是顧客本人提出後，立即向顧客公開個人資訊。（如果個人資訊不存在，我們將通知您。）但根據個人資訊保護法或其他法律法規，本店沒有揭露義務的情況下，則不在此限。
9. 個人資料的更正等
顧客因個人資料不真實而要求根據個人資訊保護法的規定對個人資料進行更正、追加、刪除（以下簡稱「更正等」）時，本店將在確認請求來自客戶後，我們將在實現使用目的所需的範圍內立即進行必要的調查，並根據結果對個人資訊進行更正。 （如果我們決定不進行任何更正等，我們將通知客戶）。但根據個人資訊保護法及其他法規，本店沒有義務進行更正等的情況則不在此限。
10. 停止使用個人資訊等
本店不會因超出事先聲明的使用目的範圍處理顧客的個人信息，或透過欺騙或其他非法手段獲取顧客的個人資訊等原因而保護個人資訊。依據法律規定提出暫停或刪除本服務的使用（以下簡稱「暫停使用等」）的請求，且確定該請求有正當理由時，我們我們不會接受客戶本人的請求，在確認請求後，我們將立即停止使用您的個人信息，並向您發出相應通知。但根據個人資訊保護法及其他法規，本店沒有停止使用等義務的情況則不在此限。
11. 要求向第三方等揭露記錄的程序
如果客戶根據個人資訊保護法的規定要求我們公開向第三方提供個人資料或從第三方接收個人資料的記錄，我們將回應客戶的請求。如果請求來自相關人員，我們將立即向客戶披露該資訊（如果該個人資訊不存在，我們將通知您）。但根據個人資訊保護法或其他法律法規，本店沒有揭露義務的情況下，則不在此限。
12. 將個人資料傳輸到國外
當本店向美國和加拿大的業務合作夥伴提供顧客的個人資料時，我們將根據法律法規採取必要且適當的措施。
美國和加拿大的個人資訊保護制度請參見下文。
https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku
13. cookie 和其他技術的使用
(1) 本店的服務可能會使用cookies及類似技術。這些技術幫助我們的商店了解我們服務的使用狀況，並為改善我們的服務做出貢獻。希望停用 cookie 的使用者可以透過變更其網頁瀏覽器設定來實現。但是，如果您停用cookie，您可能無法使用我們商店服務的某些功能。
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14. 聯絡我們
有關個人資訊處理的公開、意見、疑問、投訴及其他諮詢的請求，請使用本店的「基於特定商業交易法的指示」中的聯絡資訊與我們聯繫，或造訪商店頁面。我們使用其中的查詢表格。
15.持續改進
本店將酌情審查有關個人資訊處理的營運狀況並努力持續改進，並可能根據需要更改本隱私權政策。
