Heart Relation 株式會社（執行長安倉智宏，東京都澀谷區神宮前3-6-8第二新井大樓3樓（以下簡稱「本店」）。 ）認識到保護您的個人資訊的重要性，並將努力依據《個人資訊保護法》（以下簡稱「個人資訊保護法」）和以下隱私權政策（以下簡稱「隱私權政策」）妥善處理和保護此類資訊。
1.個人資訊的定義
本隱私權政策中的「個人資訊」是指個人資訊保護法第2條第1款定義的個人信息，即關於活著的個人的、能夠根據信息中包含的姓名、出生日期或其他描述識別特定個人的信息（包括能夠輕易與其他信息核對而識別特定個人的信息），或包含個人識別代碼的信息。
2. 個人資訊的使用目的
本店將您的個人資料用於以下目的。
（1）提供我們的店鋪服務
（2）提供有關我們商店服務的資訊以及回覆詢問等。
（3）為介紹本店的商品、服務等。
（4）為了在本店進行活動（包括派送活動商品等）
（5）對於違反本店服務條款、政策等（以下稱為「條款等」）的行為，應採取相應措施。
（6）通知您我們商店服務條款與條件的變更
（7）為了幫助改善本店的服務和開發新服務等。
（8）創建與我們的商店服務相關的統計數據，這些數據已被處理成無法識別個人的格式。
（9）與上述使用目的相關的其他目的
3. 個人資訊使用目的的變更
本店可能會在合理認為適當的範圍內變更個人資訊的使用目的，並將該變更內容通知客戶或進行公告。
4. 個人資訊使用限制
本店除個人資訊保護法等法令允許的情況外，在未經顧客同意的情況下，不會處理超出達成使用目的所需範圍的個人資訊。但下列情況不在此限：
（1）法律規定
（2）為了保護他人的生命、身體或財產安全，且難以取得客戶同意時
（3）為了增進公共衛生或促進兒童健康成長有特別必要，且難以取得客戶同意時。
（4）需要配合國家政府機關、地方公共團體或其委託的人依法履行職務，而取得客戶的同意可能會妨礙該職務的履行時。
5. 個人資訊的適當獲取
本店將以公平、正當的方式取得個人資訊，不會以虛假或其他非法手段取得。
6. 個人資訊的安全管理
本店為了防止個人資訊的遺失、毀損、偽造、外洩等風險，對個人資訊進行安全管理，對員工進行必要且適當的監督。此外，本店將個人資訊的處理全部或部分委託給第三方時，我們將進行必要且適當的監督，以確保委託方對個人資訊的安全管理。
7. 向第三方提供
本店不會在未經顧客事前同意的情況下，將個人資料提供給第三者，但個人資料保護法或其他法令允許公開的情況除外。但下列情況不構成上述定義的提供給第三方。
(1) 在本店委託處理全部或部分個人資訊時，在達成使用目的所需的範圍內提供個人資訊時
(2)因企業合併或其他事由導致事業繼承而提供個人資料時。
（3）依據個人資訊保護法規定共同使用時
8. 個人資訊的揭露
當顧客依據個人資訊保護法要求披露個人資訊時，本店將在確認該要求來自顧客本人後立即向顧客披露（如果不存在該個人信息，我們將通知顧客該情況）。但若本商店依據個人資訊保護法或其他法令無須揭露資訊的義務，則不適用此規定。
9. 個人資訊的修正
客戶因個人資訊內容不真實，而依據個人資訊保護法的規定要求本店鋪對其個人資訊內容進行修改、追加或刪除（以下稱為「修改等」）時，本店舖將首先確認該要求是否為客戶本人提出，然後在達到使用目的所需的範圍內毫不拖延地進行必要調查，並根據調查結果對個人資訊內容進行修改等，並將該商店通知但根據個人資訊保護法或其他法令，本店不承擔更正等義務的情況除外。
10. 個人資訊的利用暫停等
顧客的個人資訊被超出事先公佈的使用目的範圍處理，或者以虛假等非法手段獲取，而店鋪根據個人信息保護法的規定請求停止使用或刪除（以下稱為“停止使用等”）其個人信息時，若店鋪發現該請求有正當理由，則在確認該請求是顧客本人提出的之後，將立即停止使用個人信息，並立即通知顧客。但是，根據個人資訊保護法或其他法令，本店沒有義務停止使用等的情況除外。
11. 請求揭露向第三方提供的記錄的程序
若顧客依據個人資訊保護法要求公開向第三方提供個人資訊的記錄，或從第三方接收個人資訊的記錄，本店將在確認該要求來自顧客本人後，立即向顧客公開該記錄（如果不存在該個人資訊，我們將通知顧客該情況）。但若本商店依據個人資訊保護法或其他法令無須揭露資訊的義務，則不適用此規定。
12. 個人資訊轉移到境外
本店將客戶的個人資料提供給美國和加拿大等地委託業務的業務夥伴時，將依據法律的規定採取必要且適當的措施。
有關美國和加拿大的個人資訊保護制度的資訊請參見下文。
https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku
13. Cookie 和其他技術的使用
（1）本店的服務可能會使用Cookies及類似的技術。這些技術幫助我們的商店了解我們的服務是如何被使用的，並有助於改善我們的服務。希望停用 cookie 的使用者可以透過更改其網頁瀏覽器的設定來實現。然而，如果您停用cookies，您可能無法使用我們商店服務的某些功能。
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14. 聯絡我們
對於個人資訊處理的揭露請求、意見、問題、投訴或其他諮詢，請聯絡我們商店的「基於特定商業交易法的資訊」中列出的聯絡資訊，或透過商店頁面上的諮詢表格與我們聯絡。
15.持續改進
本店將不時檢討有關個人資料處理的營運，致力持續改善，並可能視需要更改本隱私權政策。
