FAQ よくあるご質問

• 購入方法について
  Her lip to大阪店では、ご自身のスタイルに合わせた2つの方法でショッピングをお楽しみいただけます。
  
  TYPE.1 即日お渡し
  お買い上げ後、その場で商品をお渡しいたします。
  ※ショッピングバッグは有料です。
  
  TYPE.2　Order
  後日、お客様ご指定の住所までお届けいたします。
  ※別途送料がかかります。
  ※対象アイテムについては、店頭スタッフまでお尋ねください。
• 写真撮影について
  店内の雰囲気写真はご自由にお撮りいただけます。その際、他のお客様への配慮をお願いいたします。
  ※ご購入前の試着写真やサンプルおよびタグ情報は、多数の方の目に触れる場所での公開をご遠慮ください。
• 決済方法について
  キャッシュレスシステムを採用しております。
  現金のご利用はいただけません。あらかじめご了承くださいませ。
  決済方法は、下記方法がご案内できます。
  ・クレジットカード決済　※タッチ決済可能
  （VISA / MasterCard / American Express / JCB / Diners Club / Discover ）
  ・電子マネー決済（交通系電子マネー / QUICPay / iD）
  ・QRコード決済（PayPay / d払い / 楽天ペイ / SmartCode / WeChat Pay / Alipay）
• Club Hers（リワードプログラム）について
  大阪店での購入は全てClub Hersの対象でございます。
• 返品・交換について
  万が一、お持ち帰りされた商品が不良品だった場合、恐れ入りますがお電話にてご連絡くださいませ。
  TEL（店頭直通）：080-6025-6707
  【以下の場合のご交換は承っておりません】
  ・ご購入後、7日以内にご連絡をいただけなかった場合
  ・大阪店以外でのご購入の場合
  ・お客様の責任で傷や破損が生じた場合、および一度でもご使用された場合
  ・商品タグを破損または、外された場合
  ・商品と同梱される袋、タグ、付属品がない場合
  ・イメージやサイズ違いなど、お客様都合で返品や交換をご希望された場合