即使您不知道他們的地址，為什麼不送一份禮物來表達您對您關心的人的感激之情呢？
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ギフト包装・メッセージカードやお手提げ袋同梱のサービスは行っておりません。
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ご注文者と配送先の宛名が違う場合、納品書に商品の金額は入りません。
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お届け希望日時の指定はできませんのでご注意ください。
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受取期限は購入完了から7日間です。期限までに受取主様が手続きを完了されない場合自動的に注文がキャンセルされます。
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ご注文後のキャンセル、商品の交換などは承ることができませんのであらかじめご了承ください。
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受け取り情報登録後は出荷作業に入るため、住所変更は承ることができませんので予めご了承ください。
常問問題
常問問題
你們有提供禮品包裝服務嗎？
除禮品套裝外，我們無法為其他產品提供禮品包裝服務。
如果您需要禮品包裝，請從禮品套裝選項中選擇。
此外，常規產品也採用 Her lip 原廠材料進行包裝和配送。
地址輸入是否有有效期限？
輸入收貨地址的截止時間為購買日期後第 7 天的 23:59。
請在截止日期前填寫收件人的地址。
如果已過有效期，訂單將自動取消，並將向客戶退款。
可以取消訂單嗎？
如果收件者未輸入地址且已過有效期限，訂單將自動取消，並將退款退還給下單人。
請注意，即使您的訂單被取消，我們也無法重新發放或重新使用您已使用的任何優惠券。
電子禮品卡連結將如何發送？
購買成功後，螢幕上會顯示一個領取禮物的連結。請複製此連結並透過LINE、社交媒體或其他您選擇的方式發送給收件人。
此外，下單的顧客還會收到一封主題為「禮品接收網址通知」的電子郵件，您也可以在那裡查看。
我可以指定期望的送貨日期和時間嗎？
是的，訂購電子禮品時，送禮者可以指定所需的送達日期和時間。
請在購買過程中查看可預約日期。
我刪除了包含電子禮品卡連結的郵件，可以重新發送嗎？
由於系統限制，我們無法重新發送包含網址的電子郵件。
造成您的不便，我們深表歉意。如果您再次聯絡我們的客戶服務中心，我們將再次向您發送該網址。
是否存在無法配送的地區？
僅限日本境內出貨。
請注意，我們不提供海外配送服務。
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