Q.新品什麼時候上市？
A.我們會在官方社群媒體上公佈。
※客服中心無法回答此問題。
[Her lip to官方Instagram]
[Her lip to官方X]
我們也會公佈商店的發售日期，請務必查看。
Q. 如何確認店舖庫存狀況？
A. 您可以透過Her lip to官方應用程式確認。
請按照以下方法操作：
「啟動應用程式」＞「商品頁面」＞「點擊此處確認店舖庫存」
將顯示可供您帶走的商品的庫存狀況。
由於庫存狀況是變動的，即使顯示「有庫存」，到店時也可能已售罄。
敬請諒解。
如果一分鐘以上沒有顯示，請洽詢店舖窗口或客服中心。
Q.售罄商品會補貨嗎？
A.關於補貨，我們會在官方社群媒體上公佈。
請點擊上述連結查看。
※客服中心無法回答此問題。
對於已售罄的商品，您可以在各商品頁面設定補貨通知。
設定後，商品一到貨，我們將透過電子郵件通知您。
※也可能沒有補貨。敬請諒解。
此外，新品的發售日期也會在各官方社群媒體帳號上公佈。
Q.可以維修嗎？
A.可以。
為了讓您能長期使用我們的商品，我們提供有償維修服務。
・維修期間通常為 約1個半月。（高峰期可能需要2個半月至3個月左右）
・僅限能確認在官方線上商店、官方店舖或POP UP活動等處有購買紀錄的情況，方可受理。
・我們將以最佳方式維修您送修的商品，但無法保證與新品同等品質。
・不接受修改長度等改作服務，敬請諒解。
・根據破損情況或附件遺失等內容，部分維修可能無法受理。
屆時，我們將先向製造商確認後再通知您。
※根據商品狀況，也可能無法維修。敬請諒解。
詳情請透過[CONTACT]洽詢。
・如果收到的商品有初期不良，我們將提供退貨或換貨。
・如果無法提供替換庫存，我們將提供免費維修服務。
