常見問題（取消・退貨・換貨）
■關於取消訂單
Q. 我可以取消訂單嗎？
A. 僅限商品出貨前可取消（撤銷訂單）。
※恕不受理部分訂單商品取消。
若欲取消訂單，請透過以下申請表單與我們聯繫。
申請表單請點此
https://herlipto.rcmr.io
※僅限日本國內訂單。
Q. 我訂購了多種尺寸。可以只取消其中一個嗎？
A. 非常抱歉，我們無法取消部分訂單商品。
若商品尚未出貨，請先取消整筆訂單，再重新下訂您想要的尺寸。
※請注意，我們無法保證有現貨。
申請表單請點此
https://herlipto.rcmr.io
※僅限日本國內訂單。
Q. 商品到貨日是從何時開始計算？
A. 商品到貨日是指商品配送至您下訂單時所填寫的地址之日期。
※配送至宅配箱也計為「到貨日」。
Q. 我可以更換商品尺寸嗎？
A. 在官方線上商店購買的服飾商品可以「更換尺寸」。
若購買後「尺寸不合」，只要在商品到貨後7天內申請，且有相同商品的庫存，即可更換為其他尺寸。
為讓您購物更安心，請務必詳閱以下頁面後再使用服務。
關於尺寸更換服務
Q. 退貨時有指定快遞公司嗎？
A. 沒有特別指定，但請務必使用可追蹤的配送方式（手邊留有託運單副本的方式）寄回。
Q. 退貨後，如何退款？
A. 我們將透過您的信用卡公司進行退款。
由於退款時間和詳細資訊取決於信用卡公司的規定，本商店無法確認。
在收到退款程序完成的通知郵件後，請向您使用的信用卡公司查詢。
※使用atone付款的情況
付款後退貨，atone將另行發送取消請求或退款方式的通知，請查閱。
※根據信用卡公司的結帳日，退款可能會延至下個月或之後。
※若使用優惠券，退款金額為扣除優惠券後的金額。
※請注意，優惠券恕不重新發行或再次使用。
