關於海外採購

◾️關於發貨
・配送對象國家及地區:
(亞洲)
台灣、香港、澳門、韓國、馬來西亞、新加坡、印尼、越南、泰國、蒙古
(其他的)
美國、加拿大、澳洲、英國
- 產品將在您的訂單確認後 7 個工作天內出貨。
・為了避免麻煩,訂單完成後我們將無法更改送貨地址。
・請注意,我們不接受特定送貨公司的要求。所有貨件均可進行追蹤。
送貨公司
韓國/台灣 → 佐川國際航班
上述以外 → UPS 運送
・訂單高峰、天氣等交通狀況、交通擁擠等情況下,商品配送可能會延遲。
◾️運費和關稅
- 運費會根據國家、地區和所運送產品的重量而有所不同。
請在付款時檢查詳細資訊。
- 根據國家/地區的不同,除了運費之外,還可能收取關稅。海關費用不包含在產品或運輸成本中。
◾️關於預訂物品運送的注意事項
・抵達時間恕不另行通知。即使您聯絡我們,我們也無法回覆。產品到達我們的配送中心後,我們將按順序出貨。請注意,預計出貨日期僅供參考,並不保證交貨日期。
-由於訂單激增、部分減產或分批交貨,交貨可能會延遲。
・根據配送情況,配送時間可能會早於預定日期。
・由於減產或停產,商品可能會缺貨,訂單可能會被取消。
- 配送公司旺季、年末元旦假期、惡劣天氣期間,可能會因運輸狀況和交通狀況而延遲配送。
- 預購商品可以在同一購物車中同時購買,但一旦收到所有商品,它們將一起發貨。同時購買的商品不能單獨出貨。請大家認真注意。
・無法指定希望的送貨日期和時間,敬請諒解。
■長期缺席/地址不完整
・接收寄出的商品是顧客的責任。
・產品保質期最長約30天。
◾️關於取消
一般來說,我們不接受訂單取消,除非由於我們的情況而無法在通知的交貨日期內交付產品。感謝您的體諒。
◾️關於退貨
・商品到達時:
我們在管理和運輸產品時非常謹慎,但產品到達後,請在 10 天內檢查,包括試穿,以確保產品沒有刮痕或缺陷,並且您的訂單沒有錯誤。 。
此外,退貨還有相關條件,因此在打開或試穿產品之前,請務必閱讀以下注意事項。
・如果產品有瑕疵或您收到的產品與您訂購的產品不同,請在收到產品後 10 天內聯絡我們的諮詢台。
・我們不接受因顧客方便而退貨。請注意。
【筆記】
・退回不良物品時,請附上送貨單。以防萬一,請保留送貨單、產品包裝,並檢查標籤(貼在產品包裝上),請勿撕下。
・請務必在室內試鞋。
・試穿商品時,請注意不要讓香水、化妝品、煙味等沾到商品上。
・出於衛生考慮,請在試穿前檢查短褲。
*如果我們確定該商品有磨損跡象,我們將無法將其視為二手商品。
-鞋盒也是產品的一部分,因此如果您將運輸標籤直接貼在鞋盒上並退回,我們將無法換貨。
・此外,[下列情況不接受退貨] 請仔細檢查資訊。
・如果您收到的商品有缺陷
如果交付的產品最初有缺陷,我們會將其退還給您。
*如果我們無法確定退回的產品有缺陷,我們可能會拒絕退貨。
・收到與訂購商品不同的商品時
如果您收到的產品與您訂購的產品不同,我們將在您退貨後為您更換正確的產品。
*我們不接受與訂購的尺寸、顏色或其他產品不同的換貨。
*如果正確的產品沒有庫存,我們將退款。
・第一次購買 ROSIER Everyday Essential Bra 時
我們只接受首次購買 Everyday Essential Bra 的退貨。請先試穿尺碼,看看哪個尺寸適合您。請在收到產品後 10 天內聯絡我們的諮詢台。
*退貨不適用於第二次及後續購買。
*我們不接受尺寸交換以外的其他原因的退貨。
[日常必備胸罩不符合退貨條件]
- 如果我們在收到產品後 7 天內沒有收到您的回复
- 如果您多次購買 Everyday Essential Bra
- 因顧客的責任而發生刮痕、破損、變色等狀況時。
- 品牌名稱或縫有品質標記已損壞或移除的產品。
- 沒有包裝、標籤(貼在包裝上)或產品附帶的配件的產品。
- 如果產品隨附的送貨單遺失/丟棄
- 在本網站之外訂購的產品
- 已修飾或清洗過的物品
- 其他如果本店根據上述情況確定我們不能接受換貨。
【以下情況我們不接受退換貨】
・收到商品後 10 天內無法聯絡您時。
・因顧客方便而要求更換或退貨的商品(顏色/尺寸)
・因顧客原因造成商品刮傷或破損時,或僅使用過一次時(室內試穿除外)
・因顧客的方便而導致圖像有所不同時
・如果吊牌、商品附帶的包裝、標籤(貼在包裝上)、袋子或配件缺失或損壞,則商品被損壞或被移除。
・商品附帶的送貨單遺失/廢棄時
・換貨或退貨的理由存在個別差異時,例如商品有強烈氣味等。
・當顧客在場的情況下,商品有異味(香水味、化妝品味、香菸味等)時
・有異物附著時(動物毛髮、其他纖維、灰塵等) ・從本網站以外的網站訂購商品時
・若商品為口罩、泳衣、枕頭套等直接接觸皮膚的衛生用品(不良品除外)
・化妝品(香水、洗髮精、身體護理品、指甲油)
・商品被改造(縫邊等)或清洗過的情況
・不良品以外的短褲
・商品與官方尺寸說明有±1~2cm誤差時
・商品頁面有「不可退貨或換貨」的備註時
・本店無法判定商品有不良狀況時
・多次進行過多的退貨或換貨時
・其他:本店依上述規定判斷無法接受退貨或換貨時。