配送中心及客服中心日本白銀週休假公告

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因應日本 Silver Week（白銀週）期間，配送中心將於 9/19（六）～9/23（三） 暫停營業，商品出貨及客服中心亦將於以下期間暫停服務。

9/19（六）～9/23（三）

■ 9/17（四）22:59 前完成之訂單
預計於 9/18（五）完成出貨。

※ 若訂單量較大，部分訂單可能延至 9/24（四）起陸續出貨，敬請見諒。

另外，如收件地址資訊不完整，或訂單備註欄中有需另行確認的事項，由於確認作業需要較多時間，可能延至 9/24（四）起出貨，敬請事先理解。

■ 9/17（四）23:00 起之訂單（包含休假期間內成立之訂單）
將自 9/24（四）起依訂單順序陸續出貨。

※ 休假結束後，配送中心出貨及物流作業預計較為繁忙，我們將依訂單順序陸續安排出貨，配送時間可能較平時延長，敬請見諒。

此外，休假期間前後之訂單恕無法指定配送日期，敬請理解。

9/19（六）～9/23（三）

■ 9/18（五）16:00 前收到之諮詢
將優先依序回覆與訂單及出貨相關之問題。

視諮詢件數及處理狀況，部分問題可能於休假結束後回覆，敬請見諒。

■ 9/18（五）16:00 後收到之諮詢
將自 9/24（四）起依序回覆。

※ 休假結束後，由於諮詢量可能較多，回覆時間可能較平時延長。我們將依收到諮詢的順序逐一回覆，造成您的不便，敬請見諒，也感謝您的理解與耐心等候。