關於配送中心及客服中心於日本黃金週的休假通知

感謝您一直以來對Her lip to的支持與愛護。
配合5/2(六)～5/6(三)黃金週期間配送中心暫停營運，我們將調整出貨業務和客服中心的服務時間，詳情如下：

【出貨業務暫停期間】
5/2(六)～5/6(三)

【關於訂單出貨】
■ 5/1(五)8:59前下訂的訂單
→ 預計在5/1(五)當天出貨
※若訂單數量暴增，有可能延至5/7(四)之後出貨。
此外，若地址有誤，將需要時間確認，出貨時間可能會延至5/11(一)之後。敬請諒解。

■ 5/1(五)09:00後下訂的訂單(包含暫停營運期間)
→ 將於5/7(四)起依序出貨。
※暫停營運結束後，配送中心出貨和物流將非常繁忙，我們會依訂單順序陸續出貨，但配送時間可能會比平常久。敬請事先諒解。
此外，暫停營運前後的訂單不接受指定配送日期。

【客服中心暫停營運期間】
5/2(六)～5/6(三)

■ 5/1(五)16:00前諮詢的案件
我們將依序回覆有關訂單和出貨的諮詢。
根據諮詢狀況，有可能會在暫停營運結束後才回覆。
敬請事先諒解。

■ 5/1(五)16:00後諮詢的案件
→ 將於5/7(四)10:00起依序回覆。

※客服中心和線上客服服務也將暫停。
※暫停營運結束後，回覆時間可能會比平常久。我們將依序回覆，造成您的不便，敬請諒解與配合。

【關於指定送達日期和時間】

非常抱歉，4/24(五)～5/12(二)期間的訂單不接受指定配送日期。

造成您的不便，敬請諒解與配合。