關於配送中心及客服中心於日本黃金週的休假通知
感謝您一直以來對Her lip to的支持與愛護。
配合5/2(六)~5/6(三)黃金週期間配送中心暫停營運,我們將調整出貨業務和客服中心的服務時間,詳情如下:
【出貨業務暫停期間】
5/2(六)~5/6(三)
【關於訂單出貨】
■ 5/1(五)8:59前下訂的訂單
→ 預計在5/1(五)當天出貨
※若訂單數量暴增,有可能延至5/7(四)之後出貨。
此外,若地址有誤,將需要時間確認,出貨時間可能會延至5/11(一)之後。敬請諒解。
■ 5/1(五)09:00後下訂的訂單(包含暫停營運期間)
→ 將於5/7(四)起依序出貨。
※暫停營運結束後,配送中心出貨和物流將非常繁忙,我們會依訂單順序陸續出貨,但配送時間可能會比平常久。敬請事先諒解。
此外,暫停營運前後的訂單不接受指定配送日期。
【客服中心暫停營運期間】
5/2(六)~5/6(三)
■ 5/1(五)16:00前諮詢的案件
我們將依序回覆有關訂單和出貨的諮詢。
根據諮詢狀況,有可能會在暫停營運結束後才回覆。
敬請事先諒解。
■ 5/1(五)16:00後諮詢的案件
→ 將於5/7(四)10:00起依序回覆。
※客服中心和線上客服服務也將暫停。
※暫停營運結束後,回覆時間可能會比平常久。我們將依序回覆,造成您的不便,敬請諒解與配合。
【關於指定送達日期和時間】
非常抱歉,4/24(五)~5/12(二)期間的訂單不接受指定配送日期。
造成您的不便,敬請諒解與配合。
