關於日本黃金週連假期間出貨及客服公告

感謝您一直以來對 Her lip to 的支持與愛護。
因應日本黃金週連假，配送中心將於 5 月 3 日（六）至 5 月 6 日（二）期間暫停營業，我們將依下列方式調整出貨與客服服務時間，敬請留意：

【出貨作業暫停期間】
2025 年 5 月 3 日（六）～ 5 月 6 日（二）

【關於訂單出貨時間】
■ 5 月 2 日（五）上午 9:59 前完成的訂單
→ 預計於 5 月 2 日（五）當日出貨。
※如遇大量訂單湧入，部分訂單將可能延至 5 月 7 日（三）之後陸續出貨。
※若訂單地址有誤或資料不完整，確認作業可能延誤出貨，預計將於 5 月 8 日（四）之後安排配送，敬請見諒。

■ 5 月 2 日（五）上午 10:00 之後（含連假期間）的訂單
→ 將於 5 月 7 日（三）起依訂單順序陸續出貨。
※由於連假過後物流量大，出貨作業與配送時間皆可能延長，敬請耐心等候與理解。
※連假期間前後不提供指定配送日期的服務，敬請見諒。

【客服中心暫停服務期間】
2025 年 5 月 3 日（六）～ 5 月 6 日（二）

■ 5 月 2 日（五）下午 17:00 前的來信詢問
→ 將依序回覆與訂單、出貨相關的問題。
※根據客服信件數量，部分回覆可能將延至連假後處理，敬請見諒。

■ 5 月 2 日（五）下午 17:00 之後的來信詢問
→ 將自 5 月 7 日（三）上午 11:00 起陸續回覆。
※連假過後客服詢問量大，回覆時間可能較平常略有延遲，我們將依序處理，感謝您的體諒與理解。

如有任何問題，歡迎與我們聯繫。謝謝您的支持與耐心等候。