【通知】尺寸更換服務上線公告(本服務僅限日本)

非常感謝您一直以來對 Her lip to 的支持。

即日起，凡在官方線上商店購買的服飾商品，若收到後發現尺寸不合，只要在商品送達後 7 天內提出申請，且同款商品仍有庫存，即可免費更換尺寸。
希望能讓您享受更安心、無負擔的購物體驗。

※此服務僅限日本國內，海外購買不適用於此服務，敬請見諒。

■ 符合資格的產品

於 Her lip to 官方線上商店購買的服飾類商品

■ 不適用

快閃店、店內購買和House of Herme訂製商品
如果您要將 ROSIER by Her lip to 或 Her lip to BEAUTY 產品更換為與您訂購的顏色或其他產品不同的款式，或者如果您想要更換的尺寸缺貨，

*由於系統限制，我的頁面和我的衣櫥中的訂單歷史記錄將與換貨前的尺寸保持一致。

■ 如何進行

請在收到產品後7天內使用下面的申請表進行申請。

尺寸更換申請表
*產品到達日期將從完成送貨到送貨地址的日期開始計算，包括送貨到送貨箱的日期。

■ 運費

退貨運費：客戶負擔。
更換商品的運費：由Her lip to負擔

■ 無法進行交換時

以下情況不接受換貨：

若您在收到產品後7天內未與我們聯繫，或產品已損壞、弄髒或被顧客使用（室內試穿除外），則不予退貨。
標籤、包裝或配件損壞、遺失或移除；送貨單遺失或丟棄；沾有香水、化妝品、煙草等氣味；沾有動物毛髮、灰塵等；從其他地方購買的商品；衛生用品（如口罩、泳衣、枕頭套等）。
如果您在收到換貨商品後 7 天內沒有退還該商品，我們將全額退還該商品的款項。

每件商品只限更換一次。此服務僅限日本國內配送。

我們希望繼續為顧客提供舒適的購物體驗。
我們將繼續努力改進我們的服務。

如有任何疑問，請聯絡客服務中心。