“使用她的造型服務來展現自己想要的樣子。” 」
我們的專業工作人員將為您提供特殊的造型建議，以實現您的夢想。
Her Styling 是一項服務，由被稱為「服務專家」的專門服務人員根據每位顧客的個人需求和關注點提出量身定制的造型建議。
Her Styling服務的魅力
- 我們的專業工作人員會建議適合您的生活方式、體型和喜好的造型。
- 我們將共同找到幫助您表達理想自我的風格。
- 透過提前聆聽客戶的理想，我們可以以最短的方式接近客戶的理想。
如何運用她的造型服務
①請透過Her Styling服務聊天機器人進行預約。請在預訂時提前填寫問卷。
② [如果線上] 我們將透過聊天方式與您聯繫，告知您的預訂日期和時間。
*目前暫停店內服務預訂。
③我們的專業工作人員會根據您的需求和興趣建議造型。
介紹服務專家
艾莉卡
2017年，我加入了國內一家大型化妝品生產企業作為應屆畢業生。作為美容造型師在客戶服務業工作了 6 年後，她於 2023 年加入心關係有限公司。主要負責網站客服工作。
尤里
2017年，一名應屆畢業生加入了一家老牌百貨公司。 在女裝銷售部從事客戶服務和銷售工作後，她於2022年加入心係有限公司。 主要負責網站客服工作。
參與線上服務的客戶感言
「很棒，因為他們都仔細聽取了我的喜好和我想看的產品，並提出了造型建議。」（30多歲女性）
「我能夠更多地了解我感興趣的商品，並與他們諮詢尺寸問題。這對我來說是一項很棒的服務，因為我住得很遠，無法輕鬆在商店查看實際商品。」（女性20多歲時）
▶ 立即預約
防範措施
▼關於預約
每人可預約 1 個時段（最多 50 分鐘）。
每個時段的預訂均遵循先到先得的原則，且必須在預訂日期前一天中午 12:00 之前進行預訂。
需登入Her lip官方網站。 僅 SWAN/GRACE 客戶可以預訂。
- 作為一般規則，它只能由相關人員使用。請注意，您不能自行攜帶。
- 一個人每月最多可以預訂兩次。
- 如果預訂時段有空，您可以預訂您選擇的月份中的日期。
- 如果您繼續取消而不另行通知，我們可能會拒絕您的預訂。
預約時段範例
若4月1日至5月15日有預訂時段，則4月1日可預訂的日期如下。
- 4月2日預約（預約截止時間為前一天中午12:00）
- 4/2 和 4/10
- 4/2 和 5/15
預約名額將陸續開放，敬請留意。
▼當天的流程
我們將使用「Google Meet」透過視訊通話為客戶提供服務。
「Google Meet」的 URL 將在活動當天透過「Channel Talk」提供，類似於我們的客戶中心。
「Google Meet」的 URL 將在活動當天透過「Channel Talk」提供，類似於我們的客戶中心。
- 客戶可以自行決定打開或關閉攝像頭，但我們可以透過面對面交談來提供更個性化的客戶服務。
- 您的智慧型手機/平板電腦/PC需要網路連接，因此我們建議使用Wi-Fi環境。
- 該服務只能透過瀏覽器使用。 （建議瀏覽器：Chrome/Safari/Edge）
▼預約取消/日程變更
如果不方便，請在前一天中午 12:00（中午）之前透過以下方式之一取消。
- 透過預訂完成電子郵件中提供的連結取消
- 登入Her lip to官網後，從「購買記錄」取消
關於取消恕不另行通知
如果距離預訂時間超過10分鐘仍未聯繫我們，則預訂將被視為取消。請注意，如果您繼續取消而不另行通知，我們可能會拒絕您未來的預訂。
關於日程變更
如果您想更改日期，請取消預訂，然後重新預訂您想要的日期。
取消/更改時間程序
1. 依照上述方法執行取消程序。
2. 再次預訂您想要的日期。
聯絡點
她對客戶中心的嘴唇
營業時間 11:00~17:00（週六、週日、假日休息）
