Q.新作商品はいつ発売されますか？
A.公式SNSにてお知らせしております。
※カスタマーセンターでは回答できかねております。
[Her lip to公式Instagram]
[Her lip to公式X]
店頭での発売日についてもご案内しておりますので、ぜひご覧くださいませ。
Q. 店舗の在庫状況はどうやって確認できますか？
A. Her lip to公式アプリから確認ができます。
以下、方法よりお試しください。
「アプリ起動」＞「商品ページ」＞「店舗在庫の確認はこちら」
お持ち帰りいただけるアイテムの在庫状況が表示されます。
在庫状況が流動的なため「在庫あり」の場合でもご来店時には完売の場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。
１分以上表示されない場合、店舗窓口もしくはカスタマーセンターへお問合せください。
Q.完売している商品の再入荷はありますか？
A.再入荷につきましては、公式SNSにてお知らせしております。
上記リンクからご覧ください。
※カスタマーセンターでは回答できかねております。
完売している商品に関しましては、各商品ページにて再入荷通知を設定していただけます。
設定された方には、商品が入荷次第メールにてご連絡させていただきます。
※再入荷がない場合もございます。あらかじめご了承をお願いいたします。
また新作商品の発売日につきましても、各公式SNSアカウントにてお知らせしております
Q.修理はできますか？
A.可能です。
当店の商品を永くご使用いただくために、有償修理サービスを承っております。
・修理期間は、通常 約1ヶ月半ほど頂戴しております。
・お預かりした商品は最善の方法で修理を行いますが、新品同様の品質を保証するものではございません。
・裾上げなどのリフォーム対応は承っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
・ご使用後に発生した破損や付属品の紛失など、内容によっては修理を承れない場合がございます。
その場合は、一度製造元へ確認の上、ご案内させていただきます。
※商品状態により、修理不可となる可能性もございます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
詳細につきましては、[CONTACT]よりお問い合わせください。
・お届けした商品に初期不良が見受けられた場合、返品または交換にてご対応させていただきます。
・交換在庫がご用意できない場合には、無償での修理対応とさせていただきます。
