■ご注文の変更について
確定後、お客様の操作ミスやご都合による、
ご注文内容（サイズ、カラー、決済方法・指定日など）の変更はお受けしておりません。
■ご注文のキャンセル（ご注文の取り消し）
一部の商品を除き、商品の出荷作業前までのご注文に限り、
ご注文のキャンセル（ご注文の取り消し）が可能です。
※ご注文のうち一部商品のみキャンセルの対応はできません。
※ROSIERアイテム「Exclusive Collection」は、出荷作業前であっても、キャンセルをお受けできかねます。
下記のフォームよりキャンセルリクエストを送信してください。
https://herlipto.rcmr.io
※日本国内からのオーダーのみ対応です。
【キャンセル不可のご注文】
- 発送作業が開始・発送完了となったご注文の場合
- ご注文のうち一部商品のみのキャンセルをご希望される場合
-「予約商品」をご注文の場合
-「受注生産商品」のご注文の場合
- 店頭決済で購入されたご注文の場合
- 商品ページまたはキャンペーンページ等でキャンセル不可と表記されているご注文の場合
◼︎キャンセル後のご返金について
ご利用のカード会社を通してのご返金となります。
返金予定日など詳細は、個人情報となりますため当店ではお調べ出来かねます。
返金手続き完了メール到着後、ご利用の決済会社へお問い合わせください。
※カード会社の締め日により相殺が間に合わない場合は、お買い上げ金額全額が引き落とされる場合があります。その際は、翌月以降の返金となります。
※クーポンをご利用の場合、キャンセル後の再適用はできかねます。
お客様の操作ミスやお客様のご都合による、
出荷作業スタート後または発送後のキャンセル・変更・交換・返品はお受けしておりません。
■クーリングオフについて
当店のインターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売になり、
クーリングオフ制度は適用されません。何卒ご了承くださいませ。
■商品の受取拒否について
当店では商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。
商品発送後、お客様のご都合により受け取りがされない場合や、受け取り後にご返送されるケースがございます。
これらの場合、お客様都合のキャンセルとみなし、
再送やご返金に関して、以下別途手数料が発生することがございます。
【配送料（返送のための配送料も含みます）】
【梱包資材代】
【出庫手数料】
その他当店が被った損害及び費用についてはお客様のご負担とし、当店から請求させていただきます。
また、クレジット決済の場合の返金の際には、上記損害及び費用を控除させていただきます。
なお、返金のための振り込み手数料はお客様の負担とさせていただきます。
※受取拒否やお客様都合による返送が繰り返された場合、今後のご注文をお断りさせていただくことがございます。
なお、その際にいただいたお問い合わせにはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
