よくあるご質問（キャンセル・返品・交換）
■キャンセルについて
Q. 注文のキャンセルはできますか？
A. 商品の出荷作業前までのご注文に限り、キャンセル（ご注文の取り消し）が可能です。
※ご注文商品の一部のみのキャンセルは承っておりません。
キャンセルをご希望の場合は、以下のリクエストフォームよりご連絡ください。
リクエストフォームはこちら
https://herlipto.rcmr.io
※日本国内からのご注文のみ対応となります。
Q. 複数サイズを注文してしまいました。1点だけキャンセルできますか？
A. 誠に申し訳ございませんが、ご注文の一部商品のみをキャンセルすることはできかねます。
出荷作業前であれば、ご注文を一度キャンセルいただき、改めてご希望のサイズのみご注文をお願いいたします。
※在庫の確保はお約束いたしかねますので、ご了承ください。
リクエストフォームはこちら
https://herlipto.rcmr.io
※日本国内からのご注文のみ対応となります。
Q. 商品到着日はいつからカウントされますか？
A. 商品到着日は、お客様がご注文時にご入力いただいた住所に商品が配達された日となります。
※宅配BOXへのお届けも「到着日」としてカウントされます。
Q. Everyday Essential Bra のサイズ交換はできますか？
A. Everyday Essential Bra は、公式サイトでの初回ご購入に限り、商品到着後7日以内の返品を承っております。
サイズ確認のためにまずご試着いただき、ご自身に合うサイズをお確かめください。
キャンペーンについての案内はこちら
https://herlipto.jp/blogs/her-edits/free-return
Q. 返品時、配送業者の指定はありますか？
A. 特に指定はございませんが、必ず追跡可能な配送方法（伝票控えが手元に残る方法）にてご返送ください。
Q. 返品した場合、どのように返金されますか？
A. ご利用のカード会社を通じて返金いたします。
返金の時期や詳細はカード会社の規定によりますため、当店では確認いたしかねます。
返金手続き完了のご案内メール到着後、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※atone払いをご利用の場合
代金お支払い後の返品については、atone側より請求の取り消しや返金方法に関するご案内が別途届きますので、ご確認をお願いいたします。
※カード会社の締め日によっては、返金が翌月以降になる場合がございます。
※クーポンをご利用の場合、ご返金はクーポン適用後の金額となります。
※クーポンの再発行・再適用はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
