年末年始の発送業務とカスタマーセンター休業のお知らせ

日頃よりHer lip toをご利用いただき誠にありがとうございます。
配送センターの年末年始休業に伴い、下記の通り発送業務の休業期間を設けさせていただきます。


【発送業務休業期間】
2025年12月27日(土)〜2026年1月4日(日)



【ご注文の発送に関して】
■12月26日(金)9:59までのご注文
→26日中に発送予定

※ご注文が殺到した場合、1月5日(月)以降の発送となる場合がございます。
また住所不備等があった場合、確認にお時間がかかるため、1月5日(月)以降の発送となる場合がございます。予めご了承をお願いいたします。


■12月26日(金)10:00以降のご注文
→1月5日(月)より順次発送させていただきます。

※ご注文順に順次発送いたしますが、年末年始休業前後は配送センターの出荷や物流が大変混み合うため、通常より配送にお時間がかかる場合がございます。


■お届け日時指定不可期間
→11月26日(水)19:00〜1月12日(月)

誠に恐れ入りますが、上記期間のご注文は配送日のご指定をお受けできません。
※備考欄に配送日時のご希望を記載いただいてもご対応いたしかねます。あらかじめご了承のほどお願い致します。



【カスタマーセンター休業期間】
2025年12月27日(土)〜2026年1月4日(日)

■12月26日(金) 17:00までのお問い合わせ
→ご注文や発送に関する、お問い合わせから26日中に順次ご回答させていただきます。
お問い合わせ状況により休業期間明けのご回答になる場合もございます。あらかじめご了承をお願い致します。


■12月26日(金) 17:00以降のお問い合わせ
→1月5日(月)より順次回答させていただきます。

※カスタマーセンター、およびweb接客サービスにつきましても休業となります。
※年末年始休業後、通常よりお返事にお時間をいただく場合がございます。
順番にご回答させていただきます。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。