DENIM FREE RETURN CAMPAIGN
DENIM返品無料キャンペーンについて
▶︎ 対象のデニムアイテム購入時限定の返品無料キャンペーン
公式サイトで対象のデニムアイテムを購入する際、期間限定で返品可能なキャンペーンを実施いたします。
サイズ選びに迷われているお客様は、普段着用されているサイズに近いサイズを購入し、ご自宅で試着後、最もフィットしたサイズ以外の返品が可能です。
商品到着後７日以内の返品をお受けいたしますので、ご自身に合うサイズをお確かめください。
＜キャンペーン期間＞
2025年3月30日 (日)19:00〜2025年4月8日（火）23:59
※期間内に対象商品をご注文いただき、商品到着後７日以内に返品申請を行った場合のみ対象となります。
※公式サイトでご購入の場合のみ対象となります。
※日本国内配送のみ対象です。
＜対象商品＞
・New York High-Waisted Jeans
・Milano Wide-Straight Jeans
・Paris High Rise Jeans
・Tokyo High Rise Jeans
＜返品の方法＞
以下の申請フォームより返品理由を選択し、返品リクエストをお送りください。
▶︎ 申請フォームはこちら
※申請項目
ご使用状況をお選びください→未使用
返品理由をお選びください→デニム返品無料キャンペーンを利用する
にて申請をお願いいたします。
※「サイズが合わない」以外の理由での返品はお受けできません。
※【納品書・タグ付きの状態】に限り、対応させていただきます。
※ページ下部に記載の「返品対象外となる場合」に該当する場合、返品をお受けできない場合がございますので、必ずご確認をお願いいたします。
▼ご試着について
必ず、ご自宅の室内でのご試着をお願いいたします。
▼返送方法
配送会社またはお近くのコンビニエンスストアを利用して返送手続きを行ってください。
ご返送の際は、お客様ご自身での返送または集荷業者への依頼が可能です。
※ポストカードのご返送は不要です。
※返品後、Club Hersのステータスがダウングレードした場合、お届けしたウェルカムギフトの返送は不要です。その場合、次回グレードアップした際のウェルカムギフトの発送はありません。
▼返送料について
返送料については「着払い」をご利用いただけます。
▼返金について
返金は、ご利用のカード会社を通して行われます。
返金予定日などの詳細は個人情報にあたるため当店ではお調べできかねます。
返金手続き完了メール到着後、ご利用の決済会社へお問い合わせください。
※ atone払いをご利用の場合
既に代金をお支払い済みのお客様につきましては、決済の取り消し後、返金方法について別途atoneよりご連絡がございますのでご確認をお願いいたします。
※ PayPayをご利用の場合
PayPay残高で支払った場合、返金のお手続き後、返金額がそのままPayPay残高に戻ります。
返金処理完了後、「取引履歴」に反映されるのでご確認をお願いいたします。
※商品の返送が確認でき次第、商品代金をご返金させていただきます。
※ 本キャンペーンではご返金のみとなり、他サイズとの交換はお受けできません。
※クーポンをご利用のうえ購入いただいた場合、クーポン適用後の金額でのご返金となります。
※ クーポンのお戻しや再発行はいたしかねますのでご了承ください。
▼返品対象外となる場合
・商品到着後7日以内にご連絡をいただけなかった場合
・キャンペーン期間外のご注文や返品申請を行った場合
・お客様の責任で傷や破損、変色などが生じた場合、室内でのご試着を除き、一度でもご使用された場合
・お客様のもとで商品にニオイ（香水・化粧品・タバコのニオイ等）が付着している場合
・異物が付着している場合（動物の毛・その他繊維・ホコリなど）
・ブランドネーム（タグ）、品質表示を破損または外された商品
・商品と同梱される付属品（袋、タグ、その他すべての付属品）が欠けている商品
・商品と同梱される納品書を紛失/破棄された場合
・当サイト以外でご注文された商品
・裾上げやお洗濯をされた商品
・その他、ご試着による大幅な生地の伸びや色褪せ等、上記に準じて当店が交換をお受けできないと判断した場合
※ 本キャンペーンは予告なく終了する可能性がございます。
▼その他よくある質問
・本数制限はありますか？
・異なる種類のデニム同士を購入した場合でも対象ですか？
本キャンペーンにつきましては特に本数制限がございませんので、
デニム1本のみを購入し、そのサイズが合わなかった場合の返品も可能となります。
また、異なる種類の対象デニムを1点ずつ購入し、片方の場合につきましても対象内とさせていただいております。
在庫数には限りはございますが、最もフィットしたサイズをお選びいただければと思いますので、
サイズ違いでお試しいただくことを推奨しております。
なお、カラーやサイズ感にお悩みの場合はチャットでの接客を実施しております✨
お悩みがございましたらぜひお気軽にWEB接客サービスにてご相談くださいませ◎
▶︎web接客についてはこちら
※営業時間：11:00〜17:00
※休業日：土日祝・年末年始・長期祝祭日
ご不明点などがございましたら、カスタマーセンターまでご連絡ください。
▶︎お問い合わせはこちら
※営業時間：11:00〜17:00
※休業日：土日祝・年末年始・長期祝祭日
※2025.4.4 一部内容を修正しています。
