【「Royal Boucle Jacket,Royal Boucle Mini Skirt/BLACK」をご購入のお客様へお詫びとご案内】

平素よりHer lip toをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、「Her lip to」より2024年9月より販売している「Royal Boucle Jacket,Royal Boucle Mini Skirt　/カラー：BLACK」において、商品の一部ロットにて、摩擦による移染（色移り）が発生する恐れがあることが確認されました。

お客様には多大なるご迷惑をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。

つきましては、下記該当商品をお買い上げいただいているお客様は商品を弊社にご返送いただき検品をさせていただきます。


※お手元の商品に関してはご着用を中止し、ご連絡の上弊社までご返送ください。
ご自宅での保管、着用をご希望の場合は、濃色は摩擦や汗、水分によって色落ち、色移りすることがありますので、その点ご留意の上、自己責任にてお願いいたします。なお、他の衣類等を汚損することとなりましても、弊社において責任は負いかねます。


■対象商品及び品番
品番：1243307067　Royal Boucle Jacket/BLACK

品番：1243304068　Royal Boucle Mini Skirt/BLACK

お買い上げのお客様で会員登録をお済みのお客様には、2024年11月5日14時にメールにてご連絡させていただいております。
メールの連絡が確認できていないお客様につきましては、お手数をお掛けすることとなり、誠に恐れ入りますが、今後のご対応についてご案内をさせていただきますので、下記お問合せ先までお申し出くださいませ。


■お問い合わせ窓口
Her lip toカスタマーセンター
https://herlipto.channel.io


改めまして、この度はお客様にご心配とご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後はより一層品質管理の強化を徹底し、再発防止に努めてまいりますので、
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。